随着社会竞争的加剧，心理问题正成为影响企业员工工作绩效的重要因素，解决员工职业心理健康问题的最佳方案，就是设立员工心理援助计划（EAP）。然而，在实际工作中，企业的EAP管理运作常常遇到如下问题——
没有专门的团队负责，人力资源部兼任
没有掌握EAP服务的主要内容
不能针对企业特点选择适合的EAP服务
没有把握EAP与人力资源管理体系的关系
不懂得运用企业心理危机干预的方法
往往员工出问题，企业慌忙应对，损失严重
针对以上问题，著名心理学博士、中国移动、清华大学、北京大学特聘EAP顾问于焕新老师，开发《EAP专员初级辅导班》的精彩课程，针对意向推进企业EAP体系建设的企业，帮助企业培养内部的EAP管理人员，系统地学习员工心理援助（EAP）的知识和操作技能，学员自身提高心理危机事件的处理能力，最大程度提高企业的生产力和员工的绩效！

通过讲师介绍，系统了解EAP的运作原理
现场体验EAP课程带给自我全身心的转变，释放自身压力
掌握将EAP系统与企业专职工作结合的方法
后期持续保持自我心灵健康，有效管理情绪
后期引进相关EAP课程，推广到企业全员
成为专职EAP人员，带动企业整体正能量提升

企业EAP专员、人力资源部、工会系统人员，对EAP感兴趣的领导、员工

20 H

第一天——了解EAP（理论和基础体验）
一、员工心理援助EAP的由来（了解EAP项目）
1、什么是EAP或ISP？
2、员工帮助计划（EAP）的定义和基本内容
3、员工心理健康对员工个人和组织绩效的影响
4、EAP的发展历史沿革和现状
5、企业引进EAP项目的效益和必然性分析
案例分享：EAP项目企业投入10%；产出90%的案例
案例分享：中国移动EAP项目的的精彩分享
个人分享：我在富士康做EAP咨询的例子
二、传统经典EAP项目的全方位了解
1、EAP项目的分类
2、心理调查
3、个体测评
4、宣传促进
5、24小时热线
6、个体面询
7、家庭辅导
8、团队辅导
9、心理危机干预
10、心理培训
11、专题讲座
12、心理沙龙
13、EAP规划
学员体验：个人心理状况全调查（全球权威心理调研运作）
实战体验：心理沙龙的策划与组织实施要点
案例分析：人民大会堂三个女孩自杀的故事
三、企业如何选择适合自己的EAP项目
1、中国本土企业选择EAP项目的要点
2、行业性与企业选择EAP项目的因素分析
3、企业发展阶段与选择最佳EAP项目的关系
4、不同层级对EAP项目的选择因素
5、不同职能部门与EAP项目的选择因素
6、企业发展目标与EAP项目规划如何结合
7、适合自身企业EAP体系架构设计因素
案例分析：EAP项目在中国与外国的推进差异
小组讨论：目前所在企业那些引发员工心理状况亟需调试
小组分享：不同部门对EAP项目的选择因素
增值服务：1-2小时企业管理人员、员工1对1心理辅导（含工作、家庭等多方面）
第二天——体验EAP（身心感受方能推行）
四、通过自身心灵减压了解EAP的相关运作
1、EAP之心灵定位
2、探究工作中压力的来源，正确认识压力
3、情绪、心境、身体与压力的关系
4、回到童年
5、室内心灵拓展
6、个人心理资本修炼
案例分析：时光倒流
实战演练：体验心灵专注力带给自己的神奇变化
游戏活动：心有千千结
五、通过个人身体减压更深入了解EAP的运作
1、EAP之身体复原
2、EAP之身体放松
2、打通身体十六项（头、椎、肩、肘、腕、身、胯、膝、脚、指、毛发、皮肉、筋、骨、气血、经络）
3、太极功法（身体压力舒缓）
4、禅坐
5、冥想
案例分享：身体内的五杯水
活动体悟：四季身体养生
歌声教学：感受歌声带给身体的张力（于焕新老师清唱）
六、通过团队活动体验EAP带给团队的整体改变
1、EAP之和谐组织顾问
2、1+1等于几
3、团队内耗、低落的负能量产生根源
4、正能量组织打造
5、成为团队正能量的传递者
6、团队EAP项目的操作要点
案例分析：“正能量”在中国
互动游戏：不可能的任务
小组分享：我如何成为部门的正能量制造者
增值服务：1-2小时企业管理人员、员工1对1心理辅导（含工作、家庭等多方面）
第三天——实战EAP（后期企业可直接开展）
七、适合企业EAP体系构建的因子
1、因应企业需求的EAP项目设计要点
2、如何设计EAP方案
3、如何成功担当EAP专员角色
4、不同EAP专员的协作与分工
5、EAP项目在企业的宣传与推动
案例分析：遭遇重大变革中企业的EAP项目设计
活动演练：EAP方案的设计
八、效能一对一EAP项目的有效开展
1、如何对企业员工展开心理评估
2、邀约员工面谈的要点
3、如何与员工面谈开场
4、关键面谈题材的准备与实战交流
5、EAP心理测评等工具在面谈中的运用
6、保密工作的展开
实战演练：学员分组后一对一心理面谈的开展教学
九、效能心理沙龙多对一的开展
1、心理沙龙举办方案的设计
2、心理沙龙举办环境与氛围的营造
3、如何成为一个成功心理沙龙的主持者和引导者
4、心理沙龙开展中的困境破除
5、心理沙龙如何收尾
实战演练：学员分组进行心理沙龙开展演练
十、EAP专员的长期成长和负能量化解
1、企业EAP专员常出现的困扰
2、如何有效化解开展EAP项目累计的负能量
3、家庭、婚姻、亲子、法律等多维度技能了解
4、如何通过自我提升推动EAP到企业内外
5、想长寿的人学习
案例分享：20余年EAP心理咨询的历程
小组分享：我如何有效开展本企业EAP工作
颁发证书：EAP专员证书颁发，顺利开展EAP工作