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陈鹏程

陈鹏程 暂无评分

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TWI班组长管理技能提升训练

发布日期:2016-07-08浏览:1092

  • 课程背景


    车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额? •员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成 •同样的事故总是重复发生,再三叮嘱也没有用 •现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆 •工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火 •布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距 •团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情 •自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等 如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍,让企业战略得以真正落实执行? TWI---一套有灵性的技术转移和员工管理方法! TWI---一种“造物之前先育人”的哲学的完美体现!

    课程对象

    企业基层现场管理者:车间主任、工段长、领班、班组长; 与生产现场密切相关的研发、技术、质检、安全、设备、仓储等部门的主管;

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一章 TWI基础知识
    一、现场管理的目标
    1、讨论并总结:现场管理者经常遇到哪些问题?
    2、讨论并总结:现场管理的目标是什么?
    3、讨论并总结:影响我们工作目标的因素有哪些?
    4、练习:写出本岗位的工作目标
    二、现场主管的角色定位
    1、案例分析:忙碌的小马
    2、案例分析:张领班的困惑
    3、讲解:现场主管的角色定位
    三、优秀主管的能力模型
    1、讲解:优秀主管的能力模型
    2、练习:根据模版写出本岗位的工作职责
    3、练习:根据模版,写出本岗位的《日常管理的一天》
    第二章 工作指导(JI)
    一、两种无效的指导方法
    1、讨论:哪些人需要工作指导?
    2、示范:仅仅只有演示
    3、示范:仅仅只有讲述
    4、思考:我们周围有这样的无效指导吗?
    二、工作指导四阶段法
    1、示范:教导打防火结
    2、讨论:从老师的教导中发现了什么?
    3、分步讲解:工作指导的四阶段法的具体步骤和要领
    4、讨论:工作指导四阶段法的步骤是否可省略?为什么?
    三、制作工作分解表
    1、角色扮演:学员进行工作教导练习
    2、讨论:要想教好,要先解决哪些问题?
    3、示范:工作分解表的制作
    4、练习:制作本岗位一项操作技能的工作分解表
    5、角色扮演:再次进行现场工作教导练习
    四、制作培训计划表
    1、讨论:我们以前的培训计划是怎么制订的?效果如何?
    2、思考与练习:你所在的班组岗位应掌握哪些知识技能?写出其知识技能清单
    3、讲解:如何制作培训计划表
    4、练习:制作本班组的新员工培训计划
    五、特殊作业的指导
    1、讲解并举例:教导感觉
    2、讲解并举例:长作业的指导
    3、讲解并举例:噪声环境下的指导
    第三章 工作改善(JM)
    一、 工作改善意识
    1、游戏:看谁鼓掌次数多
    2、讲解:什么是问题?
    3、案例分析:找出其中的问题点
    4、讨论:影响工作改善的因素是什么?
    5、讲解:面对问题的态度
    6、案例分析:现场七大浪费
    7、讲解:现场工作的三种基本类型
    二、工作改善四阶段法
    1、案例分析:微波屏蔽板的制作
    2、讨论:上述操作方法存在哪些改善点?如何改?
    3、案例分析:按照新方法进行微波屏蔽板的制作
    4、讨论:新方法在效率、成本、质量上带来哪些影响?
    5、讲解:工作改善四阶段法的具体步骤要领
    6、练习:找出本班组的一个改善案例
    第四章 工作关系(JR)
    一、工作关系的基本理念
    1、讨论:何谓良好管理?
    2、讲解:工作关系的本质
    3、讲解:人性化对待员工
    4、测评:看看你是哪种性格类型
    5、讲解:性格特征及沟通方式
    6、思考与练习:写出你的下属性格类型,并思考以前的沟通策略是否恰当
    二、工作关系四阶段法
    1、 案例分析:李明的问题
    2、 讲解:工作关系四阶段法的要领---掌握事实
    3、案例分析:张强的问题
    4、 讲解:工作关系四阶段法的要领---权衡与决策
    5、案例分析:资深员工的问题
    6、讲解:工作关系四阶段法的要领---采取行动,检查结果
    7、案例分析:女班长的故事
    练习:根据身边实际发生的案例,运用工作关系四阶段法,进行模拟练习
    三、基本要诀和问题预防
    1、讲解:工作关系的基本要诀及如何预防
    2、讨论:本班组下属可能出现的问题及预防措施?
    第五章 工作安全(JS)
    一、防止事故的必要性(一线主管与安全卫生)
    案例1:包装室的故事(小叶的事故)
    1、间接原因与管理之间的关系
    2、造成事故,灾害的原因分析
    3、安全作业的4阶段法讲解(JS卡片)
    4、大家现场与安全的诸问题互动
    案例2:物的问题(小宋的故事)
    二、阶段法的展开与运用-运用卡片切断造成灾害的连锁
    1、追寻事故原因的方法:(7项关键词)
    2、工作安全中的有关[物的]相关事项的探讨
    案例3:人的问题(田小华的的故事)
    三、阶段法的展开与运用(全员参与分析探讨)
    1、人的需求5阶段(马斯洛的理论简介)
    2、工作安全中的有关[人的]相关事项的探讨
    3、意识上养成善用部属的方法
    4、案例发表的准备事项讲解及案例确认等
    案例4:人与物的问题(李成主管的故事)
    四、 阶段法中的第 1 第 2 阶段为中心的展开与运用(全员参与分析探讨)
    1、学员案例演练
    2、安全点检的方法
    3、危险性的评估
    4、安全三原则
    第六章课后作业测评

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